擦架：擦亮圖書館既有的服務

到處都會有灰塵，圖書館也不例外。所以需要擦架，讓書遠離污染與天然破壞。

我就要從淡江資圖系畢業了，在這瞬息萬變的數位時代，每個人，不論是老師還是業界，都想抓住趨勢，提供最好的服務；在這個領域的學生都不太有自信，不確定未來的方向，不認為自己可以為「資訊」做點什麼。

數位時代的來臨對我們這領域或許有如一場沙塵暴，讓我們看不清楚在漫天風暴當中本來已經矗立的建築。資訊服務的本質還是在人，從未轉變，就像最近風行的blog等web 2.0的服務，人的參與是最重要的關鍵。傳統的資工或是資管他們管理的是機械，面對的是程式碼，一開始從「人」出發的是資圖。在資圖系討論最多的不是書不是資訊，而是人們應該怎麼用，及怎麼受用，我們是資訊與人之間的橋樑。人類創造資訊，但不是每一項都有它的價值，或是得到它應有的價值，我們是守門員的角色。

今天在圖書館打工，我擦的不只是書架，還有旁邊提供查詢的電腦，還有防盜書的門禁系統，這些器材上面也都會有灰塵，需要被擦拭。而我心中真正關心的是正在一旁專心念書的讀者，他們會不會覺得我做事情發出的聲音很吵？他們覺得圖書館的環境舒適嗎？他們在閱讀的資料是他們想看的嗎？需不需要我的協助？

擦拭灰塵是小事一樁，重拾價值也不會太難，最難掌握的是人，是心，這些變動的速度比科技更快。