我很愛《情感設計》的內容。去年已分享了〈互動的三層次(visceral,behavioral,reflective)與設計〉，接下來繼續分享〈流行、品牌與設計〉、〈產品開發的兩種模式〉、〈設計的角色〉、〈《情感設計》與我〉等節錄內容與小心得。
流行與設計
《經典美語辭典》這樣子定義流行(fashion)、風格(style)、時尚(mode)和風尚(vogue)：這些名詞是指某段時間裡，在服裝、裝飾、行為或者生活方式上所盛行或偏好的方式。流行是其中含義最廣的用話，通常是指與主流社會或任何文化或次文化採用的習俗相一致：長髮在某一時期裡就曾經是流行；風格有可與流行交替使用，不過就如同時尚，它強調對優雅標準的執著：擁有風格的旅行，或是1960年代晚期迷你裙是當時的時尚；風尚用於廣泛盛行的流行，且經常暗指熱情但短暫的接受度：例如幾年前某電腦遊戲的風尚。」
流行(fashion)、風格(style)、時尚(mode)和風尚(vogue)的存在證明了設計的反思部份很脆弱。今天喜歡的東西明天可能不喜歡了。改變的原因甚至是因為某樣東西是過去被喜歡的：當太多人喜歡某個東西時，這個東西就不再被認為適合社會的意見領袖擁有。…他(領導人物)在今天做的事情是其他人明天做的事情，…他們小心觀察什麼是流行以便不去遵循流行，他們小心創造著他們自己反流行的流行。
如果大眾品味幾乎和實質內容無關，那麼設計師要如何應付大眾的品呢？嗯，這取決於產品的本質和這家公司生產它的意圖。如這項產品對人們的幸福生活很重要，那麼正確的該便是忽略大資感性上的頻繁轉變，而以持久的價值為目標。沒錯，產品必須引人，必須令人感到愉快且有趣。不過，它還必須是有效的、可理解的，以及價錢合理。換句話說，它必須努力在設計的三種層次之間取得平衡。(p.72-73)
品牌與設計
在產品的世界裡，品牌是一種識別標誌、一種象徵，代表了公司及其產品。特定的品牌會引起一種將消費者吸引過來或遠離去的情緒上的反應。品牌已成了情緒的代表，它們帶來一種引導我們靠近或遠離一項產品的情緒反應。…
品牌全都與情感有關，而情感又全都與判斷有關。品牌是我們情感反應的符碼，這是為什麼品牌在這個商業社會如此重要的原因。
在互動設計的領域裡，使用者體驗就是品牌與情感交流的一部份。(p.74-75)
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