網站設計者在台灣--資訊架構是網站設計(內容)的核心價值

Website as Graphs
from DinnyBoy

Rosenfeld & Morville(2004)在《資訊架構學》一書中將此範籌的議題詳細討論。兩位作者所謂的資訊架構，指的是「資訊空間中的結構性設計，讓任務(task)的完成更容易，對資訊內容的存取更直接」，與之相關的過程如設計結構(structuring)、決定組織(organizing)、歸類(labeling)等。「設計結構(structuring)就是決定網站中資訊「單元」(atom)的粗細程度，並決定這些資訊單元之間的關係。決定組織(organizing)就是把這些元件組合成有意義而且各有特色的類別。歸類(labeling)就是找出該如何來稱呼這些類別的名稱，以及一系列導覽這些類別的鏈結。」

在訪談過程中，經常發現設計者談論到資訊架構範圍的議題，如受訪者Charlie在談論網站設計的理念時，希望「[使用者]2-3個click之內就看到他要的內容」、「不要讓[使用者]的視覺一直飄移」等等，但遺憾的是，資訊架構多半不是設計者網站設計時最主要的焦點，或者說未經系統化地規劃及執行的過程。這次受訪單位的網站規模雖然不是都特別龐大，但要「讓使用者一看就知道他所需要的資料在哪邊」(Jason)，的確必須在資訊架構上多花一點功夫。相關研究也證實，一個分類不明、不符合使用者認知的瀏覽系統，是會影響使用者使用網站的效度，甚至迷失在網站當中，耗費過多時間在尋求資訊(Gullikson et al., 1999；Lazar et al., 2003)。另外，對網站管理者而言，還要付上再次建造、維護、和訓練的代價，甚至傷害了品牌價值。

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中國生產力中心-組織圖 | 故宮-網站導覽From Infoweb

值得注意的是，從本研究受訪者的分享，可歸納出以下不同層面的問題：

1. 內容本身組織的困難，如複雜的立法資訊，或者內容本身的模糊性、異質性、差異極大的不同觀點；
   
2. 內容資料量大，選擇適當的組織系統，如Diana要面對不斷擴增的內容；
   
3. 導覽系統的組織，例如要處理過多的選項需求、需要針對首頁設計多樣版型、用引導式或提醒式的方式來作服務；
   
4. 標籤命名，例如按照需求分類，正確無誤地命名標示資訊；
   
5. 搜尋系統，例如利用Google提供的服務搜尋該單位的網站。
   

另外，許多研究提出幫助使用者瀏覽網站的方法有如：組織系統、全站導覽系統(請見上圖)、區域導覽系統、網站地圖/目錄、網站索引、和網站指南等，而前列四者是台灣網站最常見的做法。其中以組織系統為例，按使用者身份別是最常見的方式，另外，還有精確性組織體系(按年表、地理位置、筆劃)、模糊性組織體系(主題、任務、比喻)等方式，設計者需能靈活地適當應用並搭配使用，才能呈現給使用者最佳的瀏覽方式。

本文為初稿，引用全文請參考這(PDF)。
本文受訪者名單請參見這。
本文的參考文獻。

工作經驗(Beta No.4)

Halo,
uploaded by vonvonvon.

沒有一個地方無距離，沒有地方有真正的諾言。

工作職場上，有一位前輩講過一些話讓我印象深刻，深刻的原因是我被語言利用了。

她在面試時跟我說，「我覺得你的能力可能拿時薪對你不公平，我試著幫你弄看看，Case by case算。」面試完我天真地以為我會接到很有挑戰性的工作，然後認真有幹勁地迎接每個工作日，然而…(抱怨的話多說無益)。我調整了我對這份工作的步伐，想說就這樣安安穩穩做下去，如果屆時考試壓力大忙碌不過來，那就請辭專心準備考試(話說回來，我這個人怎麼可能專心)。結果她上禮拜不知道看上我哪一點，要我以這一個月以來的經驗，再多負責掌控整個專案的進度與規畫，我用心地與她討論，心中盤算著新工作可能額外帶給我的壓力。這時她對我如是說，「或許我可以跟公司那邊說說看，幫你調個薪，因為我知道管理的工作會比較重。」這次我只是聽著。

第三次發生在今天，接近下班時她邊收拾東西邊催促我也趕快下班吧(每次她準時下班總會應我這樣講)，和我聊說新來的工讀生如何？還上手嗎(因為他非本科系)？又問起我GRE準備得如何？我說應該還可以，需要再用點心，她問說要不要就直接來上班？我笑而不答。接著她就關心起我是否感到工作繁重喘不過氣來~~，然後她緩緩說道：「撇開薪水的問題，能試著從管理中學習，也是不錯的經驗。」

她的言下之意我聽得很懂了，其實對於金錢我想得很清楚，現在是我理虧，只能給兩天專心工作，但是資料庫是我的最愛，我熱情所在，任何代價或委屈我都願意付出或承擔。這輩子就一次，沒有必要抱怨一輩子，一分秒都不必要。這輩子就一次，放手一搏也就這麼一次。

距離諾言應該遠一點才是！

今日工作進度及問題(Beta No.3-Issue in Citation Index Database)

忙了兩天，還是在同一本期刊：教育研究集刊，進度約850筆，跟我預期的差很多。再重新整理常見的問題：

1.編者、譯者、主編無注記

2.書籍、博碩士論文沒有判定出來

3.資料打錯字，錯字率滿高的(昨天比較誇張)

4.各外文作者無以「|」區隔，如以下(紅色為錯誤)：

   Benne, K. D.|C. Kridel, R. V. Bullough|P. Shaker

   Leithwood, K., Jantzi, D.,|Steinbach, R.

   Steiner-Khamsi, G.|A. Nóvoa & M. Lawn

5.普遍來說，外文輸入錯誤的比例會比一般高!!

再，簡略分析分類到B、J、W、T、C、O的錯誤率(草稿)：

B：4成，分辨不出來主要原因：

…(尚未記錄)

J：不到1成，

但有近5成的期刊分類到其他類別

W：不到1成，分辨不出來主要原因：

誤辨有網址即為網路資源，然為期刊

T：幾乎0，因為幾乎是我分的XXD

C：9成，分辨不出來主要原因：

誤將「論壇」以為是會議名稱

誤將編著以為是會議論文

O：9成，分辨不出來主要原因：

期刊- 非典型數字卷期，而以Winter季節代替

還有很多很多…(尚未記錄)

其他問題：

關於頁數：

目前有兩套邏輯在執行，一是來源文獻採頁始-頁尾，一是引用文獻採頁始|頁尾，方法不一會給寫程式的添麻煩

 

關於貢獻者(contributor)：

目前編者(Editor)、創作者(Creator)如為同一人，則簡約為一人。但我這邊舉一個簡單的例子：《不能說的密祕》的導演與男主角同為周杰倫，他對本片的貢獻是兩份的，在計算上是2次；至於在介面呈現上本應也是2次，沒有說周杰倫是導演就不寫他是男主角吧@@

 

關於卷(Volume)、期(Number)：

目前都是期刊文獻居多，多以數字登錄。現在多了書籍文獻後，書籍也會有卷(Volum)區別，更甚者，卷(Volume)會有「別卷名」。

 

建議：

1.在上海生產線那邊需要判定「出版類型」嗎?

  →如果要，應該將此動作獨立出來，將人員訓練合格後再上路，免得後續繁複的校對工作。

2.頁數請想辦法解決

   →看你們覺得重要不重要吧，我是覺得不好的規定改過來比較重要。

3.所有貢獻者(contributor)皆應注明。

4.先前琇薇說書籍的卷(Volume)應注錄到期(Number)欄位，我想應該還是要放回到卷(Volume)，之後會比較好交接。

5.人力應該不夠。一個人一天能校對不到800筆，目前有75,600筆。

 

另外，最後一個大哉問 - 引文資料庫的本質：我想知道公司是怎麼看這個產品的? 簡單地說，是以Scopus為目標嗎？ 還是Web of Knowledge?

1213-0102資訊筆記(beta no.2)

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原來收到了交大柯皓仁教授的來信：歡迎報考交通大學資訊學院碩士在職專班數位圖書資訊組。最近有些人建議我國內繼續唸@@，我認真地思考了一下。持續閱讀《隨意搜尋》中…

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在閱讀《隨意搜尋》(Ambient Findability)、《喪家狗-我讀論語》及一堆雜誌。
去年(2006)1月7日加入del.icio.us，目前已經有1168個連結，其實這些連結有點像被放進倉庫中，很少被拿出來利用。整理過去的email，從1010封到607封。

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也是整理著2005-2006的信件。有一封名為「數位內容的價值」的草稿，連結是http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20102201,00.htm，連過去已經不是當初的內容，只是過了這麼久我也忘記內容是些什麼。

中國資訊行 (CHINAINFOBANK)搜集來自超過1000份的中國報章、雜誌、貿易刊物及政府出版的刊物，以及合作夥伴提供的權威資料。自1995年以來，儲存的中國商業資訊資料超過200億漢字，並且以每日2000萬漢字的資料量新增。含蓋十五個資料庫，中國經濟新聞庫、中國商業報告庫、中國法律法規庫、中國統計資料庫、中文報刊庫、中國上市公司文獻庫、香港上市公司文獻庫、中國醫療健康庫、INFOBANK環球商訊庫、English Publications、中國企業産品庫、中國人物庫、中國中央及地方政府機構庫、中國擬建在建專案資料庫、名詞解釋。

還有一封存著我flickr照片的位置，因為flickr對免費用戶有兩百張的限制!我想盡辦法保存連結@@ 。影響個人心智模型之因素初探(黃慕萱)、公關與行銷的講義、2300科技投資網、《斷背山》相關的資料…

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淡江時報電子報 NO_700刊登：「資管系『第十二屆全國大專院校資訊服務創新暨資訊管理專題競賽』，奪得資訊應用組冠軍，獲頒獎牌一面。」這個比賽不知道是不是淡江自己辦的或是其他學校不想參加，我看淡江已經好幾次名次在很前面。

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整理著2005年的信件。有好多PHP mailing list的討論，那時候剛在學PHP，每日數十封，根本沒時間消化，累積到現在數千封@@。那段時間還研究著頑石藝術、數位內容產業、理工科學生的資訊行為，許多的學習與討論。還有我失戀了，這些塵封的信件剛好淹沒著那份感覺，依稀還在。