星期四, 8月 31, 2006

The Abstract of Don't make me think


書名:Don't make me think:如何設計好網站

基本上,這是一本講概念的書,不在討論程式碼或技術層面,
反而較著重於使用者和設計者之間的問題。雖說此書早已紅翻全球,但在閱讀完後,得到不少想法,故做了摘要。全書強調兩點,是對於一個網站所必要的:

1. 讓使用者立即明白該站之用途(使用不需思考)
2. 內容簡明,文字精要(設計者可自圓其說)
盡量無贅字:開場白和歡迎用詞都該死?

而在書中各章節則以此兩點為中心,延伸出許多問題討論。
針對第一點,要產生不需思考的成品需有:

1. 明顯文字標題

標題輕重有別
同類資料,其色系和型態也應相同
巢狀階層顯示 eg:報紙正副主題編排

2. 樣式鮮明者

減少背景干擾版面 過度擁擠也不好

其中有一點要特別強調,對設計者而言,創新和特色是重要的,
但對使用者來說,使用的慣例才是重要之處。
不明確的創新通常會造成使用者不便,得不償失。

對使用者來說:

1. 不會仔細看,僅僅掃瞄過去
2. 只求Satisficing(將就)
3. 不探其原理

接下來的部份在於討論,清楚明確的指標,和自我管理檢測的部份
。本書以在大賣場找尋電鋸為例,說明使用者進入網站尋找資料的多種方式。
一般分為:有特定目標者 -----自行瀏覽 OR 直接搜尋
對一般使用者來說,固定導覽和You are here 指標列都是很重要的,特別是固定導覽,大致分成:

1. 網站名稱&ICON(每頁都有最佳)
2. 回到首頁
3. 各部份功能
例外:
首頁:形式或內容可稍微修改
填表單頁:精簡版即可

而You are here 指標列則在告訴使用者現正所在位置,一般置於網頁最上方。
舉例如下:

Yahoo!奇摩:
分類首頁 > 圖書出版 > 圖書館 > 國家圖書館
About.com(是的,就是西參的那個):
You are here: About > Style > Shoes

關於You are here這個主題,http://uxnet.org/http://user-experience.org/ 有更深入的說明,可參考之。

在自我測試方面,也是以下面兩點為主要考量:

1. 這個網站的重點為何?(遠景)
2. 使用者該從何開始使用?

本書提供不少檢測法,例如:後車厢測試法

Step1 隨便選擇網站其中一頁,並列印出
Step2 將紙張拿到手臂距離外,不能完全看清楚
Step3 儘快找出清單下的每一個項目

清單:
1. 網站名稱 2. icon
3. 分區與子分區
4. 局部導覽列
5. You are here 標示
6. 搜尋列

而在提供方法之餘,也舉出好幾個範例來說明。
後面部份有講到網站設計團隊討論的策略和使用性測試等實用問題。
並特別用一章節講述網站的Accessibility(親和性),這對於現在提倡的無障礙網站有一點關聯, 有兩位研究員,讓十六位盲人測試網站,而將他們的觀察所得寫成一篇文章。
http://redish.net/content/papers/interactions.html
在本書最末列了一張書單,針對書的特性介紹給讀者,很多臺灣都有代理,可以多利用圖書館借來看。

總而言之,看了本書,說不定可以改變某種程度上的想法。
共免之。

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