在網路環境中獨立IV: 文摘d (The Culture of Google)

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〈當Google改變世界〉

這個世界擁有更好的記憶力

…由於網網相連，他們將不斷保持聯繫，也許終其一生都是如此。…他們這輩子會持續在網路上留下足跡，要找到彼此也很容易。

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新的公開性會讓我們更有同理心和寬容心，即使是公眾人物的錯誤與弱點，我們都會原諒…Google讓大家都住進玻璃屋之後，誰還敢向那些犯錯的人丟石頭呢？用Google的話來說，我們都是活在beta之中。

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Google世代對隱私權的道德觀和期待已徹底改變。…當我們將某些個人資訊公開時，我們替自己下了標籤，讓我們可被搜尋到…

公開是社群的資產。群眾擁有群眾的智慧，若是有人阻擋這些集體的智識，如一個連結、一個餐廳評比，或是一點建議，現在可能會被視為反社會，或至少是自私的行為。

-《Google會怎麼做？》p.305-308

Google的生產哲學:信奉泰勒主義
詳閱  - 〈Google 教會〉《網路讓我們變笨？》(英文網站)

-施密特說：Google「創立時便以科學測量為中心，並企圖對公司所有的任務加以「系統化」。
-「我們試著以資料為導向，嘗試量化一切事物。我們活在由數字構成的世界裡。」(梅爾)

雖然Google的網頁設計看似簡單，有時甚至簡陋至冷峻的地步，但網頁上每一個元件都是經過廣泛的統計和心理研究後才放上去的。Google使用一種稱為「分徑測試」的方式，不停在公司旗下的網站中引進微幅的視覺和功能變化，讓不同的使用者族群看到不同的變化，再比較這些變異如何影響使用者的行為…。…Google仰賴「認知心理學研究」，以達成「讓使用者更有效地用電腦」的目標。 p.167-168

泰勒主義建構在6個假設上(出自《科技奴隸》/波斯曼)：

1. 人類勞動和思想唯一目標(或至少是主要目標是效率)；
2. 使用科技規畫的東西在各個層面都比人類判斷來得優越；
3. 人類判斷事實上不可靠，因為處處不縝密、不確實，又過度冗雜；
4. 主觀判斷會阻撓思緒，使其沒辦法透徹；
5. 無法測量的東西不是不存在，就是沒有價值；
6. 與一般人相關的種種事最好由專家來引導和進行。 -p.168-169

在Google的觀念裡，資訊是一種商品、一種有用的資源，可以用工業化的高效率流程來採集和處理。我們能夠「存取」的資訊片段愈多，過濾其重要內容的速度愈快，思想生產力就愈高。任何阻撓資訊快速收集、切割和傳播的事物不只會威脅到Google的生意，更會侵犯到Google急欲建構在網際網路上的高效率認知烏托邦。  -p.169

Google的創新生態系統

整理自《Harvard Business Review》(中文版) 2008年四月號

特質	效益	誰應該師法	隱藏的危險
在 策略 上 保持 耐性	組成跨越市場的生態系統，藉此取得獨霸地位	使命聲明很宏大、潛在市場龐大的公司 需要一個生態系統，包含互補性產品或服務，本身的產品才可望上市成功者 廣大社群或使用者所做的貢獻，能使本身的產品更有價值者	公司如果短期內績效不佳，可能遭到市場懲罰 耐性較差的對手握特定策略性機來創造營收的速度可能較快，或做得比較好 很難長期留住優秀的年輕人才…
建立支援創新的基礎設施	創造規模經濟和效率 借重第三方創新者之力，迅速增添新產品和功能	盼望在產品反覆研發過程中，將第三方創新者或顧客拉進來共同參與 希望從頭到尾監控創新活動者 生態系統能使資訊的流動達到最佳狀態，並且控制資訊的流動者	即使資訊科技的基礎設施規模小於Google，建立和維護起來也相當複雜且花錢

延伸閱讀： http://topic.cw.com.tw/google/report.aspx(當科技影響經濟與文化，台灣比美國更有優勢！)

他篇：a(智能規範, 行為模式)、b(上線時的心智模式,網路文化...)、c(網路與我們的大腦/視覺)、e(Google)
在網路環境中獨立V: 教育與對策(上）、(下)