通訊與溝通(communication × communication)

這是一個很基本，且有趣的題目，但我不會寫太深入，盡量重點都能提到。另外，因為沒有時間查找資料，暫時是篇效度差的短文。

人們想要溝通，發明語言，因為距離，而有了通訊的需求。…。有一個有趣的現象是，趨勢與研究顯示，亞洲人比起歐洲人或美洲人更需要通訊。

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其中可以想見的戰場是，智慧型手機即時訊息app，現此時比較熱門的就已經有好幾家，Facebook、Line、WeChat、QQ…好熱鬧!

基本上，通訊的原則是從「溝通」這件事情來的，所以古老傳統的道德是必要的。我們絕對不可能看到只有單獨一方連線就能通訊的例子，而連線傳輸後還是得透過人的接受才算是把通訊的目的達成，否則根本稱不上溝通。

如之前在〈Facebook 的罪與罰(God and Human)〉文章中提到的，「在虛擬網路上建立的語言已非以往的語言，因為在這沒有語氣與聲調，無法即時反應與動作。除卻了這些，語言的功能並非溝通，而是傳遞與發送，接收者成為了真正的主角。

面對僅剩傳遞與發送功能的文字，閱聽者的頭腦就變得非常重要，他必須是個『正常的閱聽者』。」

關於溝通與通訊的簡易關係整理如下：

	溝通	通訊
三個原則	1)雙方有意願 2)雙方是互信 3)雙方能尊重	1)雙方連線中 2)一方接收一方傳送 3)確認傳送成功
其他影響因素	內容的深度與廣度、 語言與邏輯、 比喻與隱喻	環境中的雜訊、 接收與傳送器的品質、 …

之前有一個新聞滿值得大家思考的，就是臺灣各大電信公司在客群密集地區3G網路速度緩慢的事件。在新聞爆發後，幾乎每一個關心的都是在如何增加基地臺的訊號，與什麼時候才能到達客戶大量的需求。老實說，關於只懂得「增加」這件事，非常的資本主義及沒有效益，而且短視近利地嚴重。

且看這則在臺灣 Wired上的新聞，我想說的差不多就是這樣。電信商取消3G吃到飽勢在必行，Wi-Fi分流能否成解藥？

美國四大電信商一致決定取消3G吃到飽。美國如此，其他國家也一樣，歐洲許多國家的電信業者雖維持吃到飽方案，但對於重度用戶設有額度限制，一旦超過當月用量，電信商將會調降該用戶速度，好維持其他用戶的網路品質。

為了彌補初期定價錯誤，並因應需求日趨擴大的行動上網需求，電信商除了修正數據服務收費方式外，也積極在硬體設備上尋求解決之道。例如部分基地台業者開始推行小型覆蓋基地台（Small Cell Base Station），跟現有傳統、正規的巨型覆蓋基地台（Macro Cell Base Station）相比，成本更低廉。

這樣還不夠。由於3G基地台造價較為昂貴，一台數千元的Wi-Fi基地相較之下實在非常便宜，所以電信商希望將部份數據服務需求由3G基地台轉移到Wi-Fi基地台，有助降低成本與平息使用者怨氣，Wi-Fi分流技術就此誕生。

不過Wi-Fi分流有其限制，由於Wi-Fi基地台間的切換速度很慢，切換機制也不如3G基地台完善，較適合提供固定或慢速移動的數據服務，所以只能部份紓解3G數據服務的負荷。

值得注意的是，Wi-Fi分流的技術尚未標準化，各家業者各行其是，如何讓Wi-Fi基地台自動辨識用戶，免去用戶自己偵測SSID、手動輸入密碼等，尚待業者進一步完善其功能。但相關標準已逐漸明朗，未來Wi-Fi分流將會更快速、更普及。

希望大家能明白「通訊與溝通」的真實意涵，而不是只想要速度及追隨。

Updated: 2021.05.29